用(yòng)友(yǒu)T+應用(yòδ®γ$ng) 海(hǎi)參連鎖與電(diàn)商解決之道(dào)

2016-08-01 11:13:14

-- 記T+在康悅堂海(hǎi)參信息化(huà)應用(yòng)

山(shān)東(dōng)康悅堂經貿♠×↑有(yǒu)限公司在濟南(nán)曉龍（水(shuǐ)産）商貿有(y↓"ǒu)限公司的(de)基礎上(shàng)成立，專業(yè)π€經營海(hǎi)參、冬蟲夏草(cǎo)、靈芝、瑪卡§ε、燕窩、西(xī)洋參、雪(xuě)蓮、松茸、瑤柱∑×™$、銀(yín)魚等山(shān)珍滋補..λ≤....

企業(yè)概況
山(shān)東(dōng)康悅堂經貿有(yǒu)限公司在濟南(nán)曉龍 ×•✘（水(shuǐ)産）商貿有(yǒu)限公司的(de)基礎上(←'≠shàng)成立，專業(yè)經營海(hǎi)參、冬蟲夏φ&±草(cǎo)、靈芝、瑪卡、燕窩、西(xī)洋參、雪(xuě)蓮、松茸、瑤•☆↔柱、銀(yín)魚等山(shān)珍滋補、海(hǎi)味養生(shēng)及福↓α建茗茶、藝術(shù)臻品。公司在濟南(nán)海(hǎi)鮮業÷÷ (yè)界享有(yǒu)很(hěn)高(gāo)的(de)知(zhī)名∏≠度,曾被山(shān)東(dōng)電(diàn)©φ視(shì)台、濟南(nán)時(shí)報(bào)等多(duō)家(jiāβ)媒體(tǐ)專題采訪報(bào)道(dào)。公♣αφ司總部設在山(shān)東(dōng)濟南(ná£↕n)，并有(yǒu)自(zì)己設立的(de)兩個(gè)本地(d∞₹♣ì)門(mén)店(diàn)，并在福州、襄樊等多(duōδ∑≤)個(gè)城(chéng)市(shì)₽設立了(le)分(fēn)支機(jī)構，為(wèi)全國♥∑★€(guó)各地(dì)100多(duō)家(jiā)大(dà)型酒樓、酒店(d☆↔♣iàn)集團及會(huì)所長(cháng)期供貨。并且公司擁有(α♦ε§yǒu)自(zì)己的(de)網上(shàng)商≈¶城(chéng)，業(yè)績銷量也(yě)遙遙領先。同時(s®$hí)，公司以品質優良、價位合理(lǐ)、名貴大(dà)方的(d©₽γe)風(fēng)格在山(shān)珍海(hǎiΩ ≈)味滋補品市(shì)場(chǎng)上(shàng)深受歡迎，成為(wè↓>βi)集團采購(gòu)、迎客送禮的(de✘₽)首選。

企業(yè)流程

客戶急需解決的(de)問(wèn)題
在客戶需求調研和(hé)流程規劃中康悅堂遇到(dào)很(hěn)多(★©✘σduō)問(wèn)題：
1、企業(yè)存在多(duō)種銷售業(yè)務π✔模式，同時(shí)運行(xíng)著(zhe)÷€直營門(mén)店(diàn)、電(diàn)商和(hé)電(diàn) ™★視(shì)購(gòu)物(wù)。财務在做(zuò)賬時"λ(shí)把門(mén)店(diàn)、電(§↕diàn)商和(hé)電(diàn)視(s↑¥→₹hì)購(gòu)物(wù)單獨建賬核算(suàn)，需要♠™←(yào)花(huā)費(fèi)大(dà₩♦ φ)量時(shí)間(jiān)将分(fēn)離(lí)的(de)财務數(₽'±shù)據統一(yī)起來(lái)，無法滿足老(↑✔✔βlǎo)闆随時(shí)随地(dì)查看(kàn)統一(yī)的(de)管理♦φ(lǐ)數(shù)據的(de)需求。
2、倉庫除了(le)日(rì)常的(de)倉儲₽•管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)外(wài)，還(háπ&αi)要(yào)進行(xíng)商品的(de)包裝與發貨。将外(wài)購←'☆(gòu)入庫的(de)零散海(hǎi)參φ♣按照(zhào)禮盒規格包裝為(wèi)禮盒裝商品β→→←，因此需要(yào)将包裝過程中的(de)物(wù)料消耗量和(hé)禮盒商品δ≤γ↕完工(gōng)量進行(xíng)統計(jì)。但(dàn)是(shì)ε£目前的(de)手工(gōng)單據和(hé)賬簿不(bù)能(néng)∑"及時(shí)統計(jì)數(shù)據，提供給财≤₽務的(de)數(shù)據嚴重滞後，影(yǐng)響月✘'∑(yuè)末的(de)财務成本核算(suàn)。
3、電(diàn)視(shì)購(gòu)物(wù)業(yè)務部的(®•β™de)産品根據電(diàn)視(shì)台銷售提貨券，客戶打電(diàn)話(∏σ huà)提貨，有(yǒu)兩種情況發快(kuài)遞和(hé)客戶去(q‌<"ù)門(mén)店(diàn)自(zì)提，隻能α®★÷(néng)平時(shí)線下(xià)統計(jì)，月(yuè)末才& ‌反饋給财務，每天的(de)銷售量不(bù)能(nα★éng)及時(shí)統計(jì)。
4、電(diàn)商客戶在線上(shàng)下(xià)單，電(dià"∑↓₽n)商業(yè)務部的(de)工(gōng)作(zuò)人(ré →γn)員(yuán)在忙完自(zì)己的(de)工(gōng)作(zuò)之± ¶後，再去(qù)根據線上(shàng)訂單量手工(g↔ ✔ōng)進行(xíng)統計(jì)後反饋給财務。在業(yè)務旺季，工( €≤αgōng)作(zuò)繁忙的(de)時(shí)候單據有(yǒu)可(kě)€≈™‌能(néng)會(huì)滞後半個(gè)月(yuè)左右才能(né∞ ng)向上(shàng)反饋。
5、客戶産品購(gòu)買進來(lái)是(shì)零散 ‌Ω‍的(de)，自(zì)己要(yào)做(zuò)一(yī)個(gè) ∏♣§加工(gōng)的(de)過程，門(mén)店(diàn)是(shì)需要<↓(yào)銷售零散的(de)産品，但(dàn)是(shì)電(diàn)商是φ ™α(shì)需要(yào)禮盒銷售的(de)，要(yào)實現(xià☆®→∞n)線上(shàng)商品和(hé)線下(xià)商品的(de)對(↔♠✘duì)應。
6、電(diàn)視(shì)購(gòu)物(wù)業(yè)務部和(hé∑♦)電(diàn)商業(yè)務部的(de)快(kuài)遞單據₩‌™打印都(dōu)要(yào)在快(kuài)遞公司提供的(de)平台中完成，反±☆©複切換不(bù)同快(kuài)遞公司的(de)平台，操作(zu©↕£ò)既複雜(zá)又(yòu)效率低(dī)下(©≠xià)。
7、企業(yè)設有(yǒu)門(mén)店(diàn)倉庫，電(diàn)®₹視(shì)購(gòu)物(wù)倉庫和(hé)電(dià‌ n)商倉庫。公司要(yào)求門(mén¶→↕)店(diàn)、電(diàn)視(shì)購(gòu)物(wù)業(yè)£φ務部、電(diàn)商業(yè)務部所采購(gòu)的(de)貨物(wùγ ≈)各自(zì)存放(fàng)在自(zì)己的★‍‍(de)倉庫。但(dàn)是(shì)為(wèi)了(le)保證給客戶及時(s↔πεhí)供貨，經常出現(xiàn)相(xiàng)互間(jiān'₽)借貨的(de)情況。
8、企業(yè)的(de)總倉庫為(wè☆↕€₽i)門(mén)店(diàn)、電(diàn)視(shì<ε¶₩)購(gòu)物(wù)業(yè)務部、×≤δ電(diàn)商業(yè)務部提供臨時(shí)存貨存♦∑≠放(fàng)，因此要(yào)區(qū)分(‌→¥αfēn)清楚各個(gè)業(yè)務部門(mén)在總倉↔✔庫的(de)存貨。
實施過程及問(wèn)題解決方案
1、将門(mén)店(diàn)、電(diàn)商業(yè)務部和(hé↓"✔')電(diàn)視(shì)購(gòu)物(wù)業(yè)務部都(d✔≤™ōu)作(zuò)為(wèi)部門(mén)劃分(fēn)到(d‍£ ào)一(yī)個(gè)帳套裡(lǐ)面，分(fēn)别去(qù)做↑±π(zuò)部門(mén)核算(suàn)，在帳套裡(lǐ)面&₹α統一(yī)進行(xíng)核算(suàn≤♥©‍)

2、倉庫安排人(rén)員(yuán)進×Ωα行(xíng)錄入采購(gòu)入庫單和(hé)海(hǎi ♥←)參的(de)形态轉換單，實現(xiàn)倉庫信息同步和(hé)海↕""¥(hǎi)參的(de)管理(lǐ)

3、電(diàn)視(shì)購(gòu)物(wù ×)業(yè)務部在電(diàn)商通(tōng¥↑)作(zuò)為(wèi)店(diàn)鋪，整理(lǐ)每天銷售的&"(de)單據存入模闆，然後導入到(dào)₽φ'≥電(diàn)商通(tōng)裡(lǐ)面進行(xíng)軟件(ji₹©§‌àn)裡(lǐ)面處理(lǐ)，自(zì)動生(♠♥ αshēng)成銷售單和(hé)銷售出庫單。

1、電(diàn)商業(yè)務部根據電₹α"(diàn)商通(tōng)與淘寶和(héΩ‌)京東(dōng)做(zuò)對(duì)接>$，自(zì)動下(xià)載下(xià)來(lái)✘α客戶付款的(de)訂單到(dào)T+裡(lǐ)面→≤¥±，然後再根據業(yè)務進行(xíng)處理(lǐ)，同步單據到(dà✔♠o)銷售單和(hé)銷售出庫單。

5、根據客戶實際包裝情況，讓倉庫管理(lǐ)員(yu£₽án)做(zuò)組裝加工(gōng)單，提前制(zhì)定好(hǎo)物(w♦↕αù)料清單，根據每天的(de)發貨情況進行(xλ♦↔íng)加工(gōng)。使線下(xià)加工(gōng•"φ♣)商品和(hé)線上(shàng)銷售情 β‍'況一(yī)樣。

6、綁定快(kuài)遞，在電(diàn)商通(tōng)裡(lǐ→≥•®)面打印快(kuài)遞面單

7、建立各個(gè)倉庫，啓用(yòng)貨位管理(lǐ)，δπ"λ在調撥的(de)時(shí)候填入貨位

客戶應用(yòng)效益呈現(xiàn)
康悅堂在使用(yòng)T+之後，建立了(le★§→)各個(gè)門(mén)店(diàn)、電(diàn)商和(hé)電(d↑∏®>iàn)視(shì)購(gòu)物(wù)以及總部之間(jiān)的(de)數₹'(shù)據共享，之前要(yào)拖一(yī)個(gè)月(yu✘₩è)才能(néng)與門(mén)店(diàn)、電©↓¶↕(diàn)商和(hé)電(diàn)視(sh×>ì)購(gòu)物(wù)才能(néng)做(zuò)>←∑δ到(dào)銷售情況的(de)彙總，現(xiàn)在隻需要(yào)§÷δ幾個(gè)小(xiǎo)時(shí)就(jiù)±™可(kě)以完成。極大(dà)的(de)減少§✘®(shǎo)了(le)時(shí)間(jiān)的(de)浪費(f₩&èi)和(hé)增加了(le)各個(gè)部門(mén)的(de)工φγ(gōng)作(zuò)效率。實現(xiàn)了(le)對α≠←(duì)門(mén)店(diàn)、電(dià&₹n)商部門(mén)和(hé)電(diàn)視(shì)購(gò€σ♦u)物(wù)部門(mén)之間(jiān)的(de)監∏÷管。
使用(yòng)T+之後，倉庫也(yě)從(có∞≠ng)之前的(de)手工(gōng)找單♠απ子(zǐ)補錄單子(zǐ)，變成了(le)線上(shàng)采購Ω↔★(gòu)、出庫、調撥的(de)一(yī)&∞體(tǐ)化(huà)。也(yě)減少(shǎo)了(le)貨物($™δ>wù)的(de)錯(cuò)亂和(hé)信息誤區(qū)。财‍↔δ務核算(suàn)成本也(yě)更加明(míng)<→确，精細。組裝加工(gōng)，物(wù)料的(de)使用(yòng♥α☆↓)也(yě)更加的(de)清晰，也(yě)減少(shǎo)了£λ(le)物(wù)品的(de)損耗，節省了(le)費(fèi)用(yò±ε€₽ng)。
在電(diàn)商業(yè)務部和(hé)電(dià‍★★πn)視(shì)購(gòu)物(wù)業(yè)務部，未♥↓<用(yòng)T+之前都(dōu)是(sh¶∏↓ì)需要(yào)人(rén)工(gōng)去(qδ>φù)核對(duì)銷售訂單，然後手工(gōng)彙總‍&錄入，現(xiàn)在通(tōng)過T+的(de)電(diàn)商通‍∑§≤(tōng)，電(diàn)視(shì)購(gòu)↔™≈物(wù)業(yè)務人(rén)員(yuán)隻需要(yào)整理π™≥ (lǐ)導入，電(diàn)商業(yè)務人(rén)員(yuán)隻需要(≈ ♥→yào)去(qù)下(xià)載、确認一(yī§₽)下(xià)訂單就(jiù)可(kě)以。提高(gāo)了(γ♥βle)員(yuán)工(gōng)的(d§σ¶☆e)工(gōng)作(zuò)效率，銷售信息及時(shí)更新，減少(s↕αhǎo)工(gōng)作(zuò)的(de)繁瑣性，下(xià)載、'★确認、打印、發貨、生(shēng)單一(yī)步到(dào)位→≈→。可(kě)以随時(shí)去(qù)統計(jì)銷售λδ情況，減少(shǎo)了(le)時(shí)間(jiān)的(de)滞®&後。
T+對(duì)于康悅堂倉庫之間(jiān)的(de)管理(lǐ)也(☆§λγyě)有(yǒu)很(hěn)大(dà)的(de)作(zuò)用(yò‌₹‌ng)，調撥單看(kàn)的(de)更明(mπ∞ ∑íng)細，貨物(wù)管理(lǐ)可(kě∞✔♣)以更好(hǎo)的(de)管理(lǐ)臨時(shí)存放(fàng)的(∏↔de)貨物(wù)。各個(gè)門(mén)店(£÷diàn)之間(jiān)的(de)倉庫φ>♠對(duì)賬也(yě)更方便，更及時(shí)。
T+極大(dà)的(de)整合了(le)業(yè)務的(de)發展，也‍•λ✔(yě)促進了(le)财務的(de)效率，之前要(y€‍ào)随時(shí)催促各個(gè)部門(mé ≥λ♦n)去(qù)補錄單據和(hé)提供銷售情況，現(xiàn)在随時(shí λ®)都(dōu)可(kě)以查看(kàn)，同步去(qù)生(shēng)®≤↑成憑證。數(shù)據是(shì)實時(shí)性的€↑π(de)，減輕了(le)财務月(yuè)底的(de)工(gōng)作(zu×↕σ ò)量，加快(kuài)了(le)效率。

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